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施耐德:本土化成就無國界企業(yè)

作者: 來源: 日期:2015-11-18 09:02:48 人氣:121 標(biāo)簽:

  對于大型跨國公司而言,本土化是開拓國際市場,追尋全球利潤最大化的過程中無法繞開的重要課題,它甚至直接決定其在國際市場上的成敗。但要真正做好本土化并不容易。許多在本土大獲成功的企業(yè)在海外市場都會出現(xiàn)“水土不服”,尤其是中國市場。毫無疑問,中國這樣一個飛速發(fā)展、體量巨大的市場是任何一家跨國公司都難以忽略的,但近年來,許多跨國公司敗退中國市場,而電氣巨頭施耐德卻始終屹立不倒。

  1987年,施耐德電氣在中國的第一個合資公司——天津梅蘭日蘭有限公司開業(yè),從此開啟了它的中國之旅。經(jīng)過20多年的發(fā)展,其發(fā)展理念始終緊隨市場變化調(diào)整,產(chǎn)品線不斷加長,產(chǎn)能不斷擴大,一個高效而強大的工業(yè)體系在華不斷搭建、完善。

  想當(dāng)年,與施耐德電氣一樣陸續(xù)到中國淘金的歐美跨國公司不在少數(shù),而成功走到今天且發(fā)展勢頭不錯的企業(yè)屈指可數(shù),究其原因,成功的本土化無疑是其中關(guān)鍵,施耐德電氣也因這點一直為人所稱道。

  扎根中國

  顯然,本土化策略并不是施耐德電氣的獨門絕技,每個邁出國門到異國發(fā)展的企業(yè)都清楚這一點的重要性。只有采取營銷、管理等一系列協(xié)調(diào)戰(zhàn)略,企業(yè)才能融入當(dāng)?shù)貒慕?jīng)濟(jì)、文化、政治等環(huán)境,進(jìn)而扎根、蓬勃生長。

  從20世紀(jì)90年代起,施耐德中國區(qū)的業(yè)務(wù)運營和戰(zhàn)略決策就在踐行本土化。這種本土化覆蓋到方方面面。

  施耐德在中國的起步階段是從銷售做起的,經(jīng)過一步步扎實的發(fā)展,扶植了一批中國的經(jīng)銷商和合作者。其能在中國站穩(wěn)腳跟并不斷壯大很大程度上歸功于進(jìn)入之初采取的分銷網(wǎng)絡(luò)。本地分銷商具有豐富的客戶資源,可以提供良好的售前售后服務(wù),不僅降低成本,還可以規(guī)避風(fēng)險。分銷之外,施耐德還針對OEM廠商等客戶推出了直銷模式,這塊市場也成為施耐德電氣的重要市場。在經(jīng)濟(jì)形勢不佳的今年,其OEM業(yè)務(wù)依然取得了領(lǐng)先于市場平均增長速度的發(fā)展,而且在消費電子、自動化物流、機器人等領(lǐng)域取得了突破或突出進(jìn)展。隨著銷量的直線上升,施耐德電氣迎來了一輪又一輪的擴張,本地工廠和合資企業(yè)建設(shè)逐漸落地。

  20世紀(jì)90年代,施耐德電氣開始了在中國的第一輪大規(guī)模投資。10年間,施耐德電氣中國公司以及7個工廠、3個物流中心相繼成立,施耐德以先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),在中國快速生長。

  進(jìn)入21 世紀(jì),施耐德電氣全力投入到了中國市場的開拓,大規(guī)模并購本土公司,成立合資企業(yè),進(jìn)行了大量的技術(shù)轉(zhuǎn)移。自2011年起,在施耐德電氣的定義中,它在中國成為了真正的本土化公司。隨后,隨著中國政府“西部大開發(fā)”和“中部崛起”戰(zhàn)略的落實,施耐德電氣啟動走向西部計劃,全面挺進(jìn)中國中西部地區(qū),加大投資力度并調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局。

  “本土化”的最深層次是研發(fā)的本土化。施耐德電氣在業(yè)務(wù)領(lǐng)域開疆辟土的同時,對本地化研發(fā)也表現(xiàn)出了足夠的重視。1999年起,施耐德電氣就建立起了本土化的研發(fā)團(tuán)隊,陸續(xù)在上海、深圳、西安成立了研發(fā)中心,如今已經(jīng)擁有1000余名研發(fā)工程師。充足的本土研發(fā)力量使其完全可以及時根據(jù)中國需求創(chuàng)新研發(fā)新品、調(diào)整產(chǎn)品系列、形成完美的解決方案,滿足中國客戶的差異化和定制化需求。經(jīng)過多年深耕,施耐德電氣原來僅有的十幾種產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)變成了幾千種,并且涉及配電、工控、自動化、智能樓宇和數(shù)據(jù)中心等多個領(lǐng)域。“本土化創(chuàng)新”也被添加到其核心競爭力列表中。

  施耐德電氣的本土化研發(fā)做得非常細(xì)致。中國市場大,客戶需求差異性較大,為滿足細(xì)分客戶需求,僅框架斷路器一類產(chǎn)品,施耐德電氣就陸續(xù)推出了MT、MTU、MVS、EVS等不同系列。其對市場需求把握之準(zhǔn),以及在研發(fā)上的積極努力可見一斑。

  固體絕緣開關(guān)也是個典型案例。在中國,固體絕緣開關(guān)柜由于具備環(huán)保以及免維護(hù)等多重優(yōu)點,近年來,越來越受到行業(yè)的關(guān)注和青睞。施耐德電氣敏銳地捕捉到這一市場趨勢,憑借在技術(shù)研發(fā)上的領(lǐng)先優(yōu)勢,以及對中國市場的深刻剖析,于2012年年底推出了其潛心十年研發(fā)的新一代中壓開關(guān)設(shè)備Premset,為中壓配電領(lǐng)域帶來重大技術(shù)革新。

  完整的工業(yè)化體系和領(lǐng)先的創(chuàng)新機制,以及高效健全的分銷商網(wǎng)絡(luò)銷售,已經(jīng)成為施耐德電氣一直以來引領(lǐng)市場潮流的關(guān)鍵。一個本土化不斷深入的良性循環(huán)在施耐德電氣中國已經(jīng)形成。

  以人為魂

  無論是產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的本地化,還是銷售、推廣策略的本地化,每一個策略的制定、執(zhí)行都離不開一個個深諳中國市場需求、特點,甚至是客戶心理的強大大腦。

  在施耐德電氣,有人發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,這家擁有179年歷史的跨國公司,其中國區(qū)的員工是最多的;總部在法國,全球總裁卻定居香港;現(xiàn)任中國區(qū)總裁朱海是地道的中國人,用了14年的時間從業(yè)務(wù)代表做到這個位置;目前,施耐德中國的最高決策團(tuán)隊有一半是中國人?;蛟S正是這些中國元素,使施耐德電氣這個法國企業(yè)逐漸具有了“中國魂”。在電氣領(lǐng)域中,施耐德電氣甚至被業(yè)內(nèi)稱為“外企中的民企”。

  這顯然離不開施耐德電氣制定的本地化人才戰(zhàn)略。據(jù)悉,施耐德電氣中國公司的歷任總裁,盡管在風(fēng)格和策略上有所差別,但在努力推進(jìn)本土化這件事情上卻做到了一致。

  施耐德電氣集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官Jean-Pascal Tricoire有一個中文名,叫趙國華。他是一位“中國通”,不僅能嫻熟地使用中文對話,還能及時地研究中國政府文件,從中發(fā)現(xiàn)施耐德電氣的商機。在他的觀念里,施耐德電氣能夠在中國取得成功的原因之一就是非常信任本土人才,對本土人才給予足夠的信任。最高領(lǐng)導(dǎo)者對本地人才的重視顯然對施耐德中國區(qū)本土化工作大有裨益,這也深刻地影響到了施耐德本土化的深度與廣度。

  而首位本土籍中國區(qū)總裁朱海,在讓施耐德電氣成為跨國公司中本土化程度最高的企業(yè)之一中也功不可沒。在他升任中國區(qū)總裁之后,施耐德電氣的銷售體系、供應(yīng)體系、研發(fā)體系、物流體系本土化程度進(jìn)一步大幅提高,管理團(tuán)隊幾乎都是中國人。

  施耐德電氣如今能夠敏銳捕捉政策動向和市場需求,推出更有針對性的產(chǎn)品和解決方案,采用靈活的商業(yè)模式、營銷手段,都源自這支高素質(zhì)的本土化管理團(tuán)隊。

  業(yè)務(wù)遍布全球

  如果僅從施耐德電氣中國來看,這是一家地道的中國企業(yè)。但從施耐德電氣全球來看,它顯然已經(jīng)成為了一個無國界企業(yè)——無論在哪個國家落地,它都能迅速調(diào)整適應(yīng),不斷成長,變身為當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)。

  如今,施耐德電氣業(yè)務(wù)遍布世界各地,其在100多個國家和地區(qū)有超過17萬名員工。

  與在中國的本土化的方法類似,施耐德公司在世界其他地區(qū)通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作成立本土化生產(chǎn)企業(yè),吸納本土人才等工作,從而在當(dāng)?shù)芈涞厣?,為其在全球的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種趨勢仍在繼續(xù)。

  在剛剛過去的9月,施耐德電氣在加利福尼亞州利弗莫爾開設(shè)了生產(chǎn)制造基地,以其作為施耐德電氣美國服務(wù)團(tuán)隊的西海岸樞紐。該基地為本地客戶提供完善的客戶服務(wù),同時還

  支持施耐德電氣現(xiàn)代化產(chǎn)品組合的生產(chǎn),包括直接更換斷路器設(shè)計和定制設(shè)計。

  在不同國家的成功本土化不僅讓施耐德電氣擁有更完善的工業(yè)體系、更豐富的市場經(jīng)驗,也讓其技術(shù)更加全面、強大。分散在各地的施耐德電氣研發(fā)中心協(xié)同發(fā)展,創(chuàng)造著更多更新的技術(shù),也服務(wù)著全世界的客戶。

  近年來,智能電網(wǎng)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展,施耐德電氣始終站在智能電網(wǎng)技術(shù)的最前端,其全球研發(fā)機構(gòu)的協(xié)作就發(fā)揮了重要作用。

  幾年前,施耐德電氣就成立了全球研發(fā)部門,專注于智能電網(wǎng)的分析研究工作,并在全球范圍內(nèi)積極參與眾多智能電網(wǎng)試點項目的建設(shè),積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。如丹麥東方電網(wǎng)利用施耐德電氣智能分布式隔離與快速切換系統(tǒng),在簡化通信架構(gòu)的方式下使電網(wǎng)事故的影響用戶數(shù)量大幅縮減;在沙特阿拉伯,為工業(yè)城市吉達(dá)650座變電站的配網(wǎng)自動化系統(tǒng)提供設(shè)計、安裝、測試和調(diào)試,以減少停電的時間,降低停電頻率。

  根系越深,樹木才能長得越高大,抗風(fēng)險能力也才越強。這家有著德國名字的法國企業(yè)無論是在中國還是在世界上,都在朝著一個既立足目的國本土、又具有國際化視野的公司不停前進(jìn)。


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